Обработка на поръчки
За
нас е важно всеки наш клиент да остане удовлетворен от избора си. След реализиране на поръчка
от Ваша страна, наш консултант ще се свърже с Вас, за да бъде уточнен
избраният от Вас продукт, а също и така адресът за доставка. Поръчки,
при които не сме успели да се свържем с клиента, НЯМА да бъдат изпратени.
Всяка поръчка, постъпила от Понеделник до Петък до 17:00ч. /включително/ бива обработвана и изпращана в същия работен ден.
Постъпилите след този час, Събота, Неделя и/или официалните празници, ще
бъдат подготвени и изпратени през първия работен ден.
Може да се свържете с нас за повече информация на телефон: 0877 97 44 76 от Понеделник до Петък от 09:00h до 17:30h.
Куриерска фирма
Фирма "Басеус България" ЕООД работи с куриерска фирма ЕКОНТ и СПИДИ, като предлага следните опции за доставка:
- Доставка
до избран от клиента офис на фирма ЕКОНТ/СПИДИ - пратката е при Вас на
следващия работен ден, като колегите от спедиторската фирма известяват
със SMS. Стойността за доставка е 4.99 лв. с ДДС.
- Доставка до избран от клиента адрес - пратката е при Вас в първия ден на разнос за Вашето населено място. Стойността за доставка е 6.99 лв. с ДДС.
- Поръчки на стойност над 100.00 лв. до офис на ЕКОНТ/СПИДИ са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.
- Изключение от горепосочените условия за доставка е метална преса за кенчета. При поръчка на този продукт, стойността за доставка до офис на Еконт е фиксирана от 4.99 лв., а за доставка до адрес - стойността се поема изцяло от получателя.
Всяка поръчка се изпраща с възможност за преглед, преди да бъде заплатена на куриера. При тази опция не
може да се разделя поръчката, в случай, че тя се състои от няколко
артикула. При този вариант клиентът трябва да заплати цялата стойност на
пратката и след това да се свърже с наш служител, за да уточни
детайлите по подмяна на нежелания от клиента продукт. В случай, че
клиентът НЕ се възползва от това си право, то автоматично се
приема, че артикулът е бил в изряден търговски вид и ненарушена цялост.
При тези обстоятелства фирма „Басеус България“ ЕООД НЕ носи отговорност за щети настъпили по време на транспортирането. Всяко пренасочване на пратката се таксува от куриерска фирма Еконт/Спиди, на стойността валидна към текущия момент.
Начин на плащане
Поръчките могат да бъдат платени онлайн с карта или при доставка с Пощенски Паричен Превод (ППП).
При плащане с карта, касовия бон се издава от фирмата изпращач ("Басеус България"), а при плащане при получаване - куриерите от спедиторската фирма (ЕКОНТ/СПИДИ) издават касовия бон в момента на доставянето.
Клиентите, които са заявили желание да им бъде издадена фактура, трябва да приложат касовия бон към оригинала на фактурата, приложен в пратката.