Срокът за връщане е 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката.

Задължително условие е закупените продукти да бъдат в изряден търговски вид, без да бъде нарушена оригиналната им опаковка, без дефекти и без следи от употреба.

Продукти, които не отговарят на горепосочените условия, няма да бъдат приемани за връщане. За да подадете молба за връщане е нужно да се свържете с наш консултант на телефон : +359 877 97 44 76 или office@baseus.bg

В обратно изпратената пратка трябва да приложите:

* Продукта;


* Формуляр за връщане;


 * Гаранционна карта + касова бележка;

Транспортните разходи са за сметка на Клиента и не се възстановяват. Пратките трябва да бъдат върнати с опция „ Преглед и тест“. Пратки с наложен платеж и без опция „Преглед и тест“ не се приемат!

След получаване на върнатата стока и прегледа ѝ, стойността без транспортните разходи се възстановяват на Клиента само по банков път.

1) В случай, че вината по объркания продукт е наша ние се задължаваме да:

* Да изпратим към Вас коректния продукт;

* Да поемем куриерските услуги и в двете посоки;

2) В случай, че сте объркали продукта, който сте поръчали, то ние предлагаме замяна с коректния.

За да уважим правото Ви на замяна следва:

* Да ни информирате на +359 877 97 44 76 или office@baseus.bg

* Да върнете продукта за Ваша сметка с опция „ Преглед и тест“ , като коректния продукт също ще бъде изпратен за сметка на Потребителя.

*Продукта да бъде в същия търговски вид, в който е получен.

Важно: Продукти, които не отговарят на горепосочените условия няма да бъдат подменяни! Във всички други случаи куриерските услуги са за сметка на потребителя!

Плащането на продуктите се извършва в брой при получаване на пратката (наложен платеж) или онлайн с карта, при създаване на поръчката.

В деня на/за доставка ще получите SMS с потвърждение, който съдържа номер на пратката, както и име и телефонен номер на куриера.

Доставка до офис: 4.99 лв;

Доставка до адрес: 6.99 лв;

При поръчки над 100.00 лв - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на ЕКОНТ/СПИДИ.

Можете да откажете необработена поръчка като се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на телефон : +359 877 97 44 76

Можете да направите своята поръчка на телефон : +359 877 97 44 76 , на който ще отговори наш консултант.

Той ще Ви помогне да реализирате поръчката си.

При стандартна поръчка, веднага след като е обработена и подготвена за изпращане, статуса ѝ бива променен на "Приключена" и Вие получавате имейл, който съдържа номер на товарителницата. С него можете да проследите пратката в реално време.

При бърза поръчка, в която не сте въвели имейл за контакт, не получавате известие с номер за проследяване за пратката си.

Можете да промените/анулирате необработена поръчка като се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на телефон :+359 877 97 44 76